Om Nasjonal og Lokal tjenestekatalog

• Gir enkelt tilgang til informasjon for innbyggeren om de tjenestene de har krav på
• Gir saksbehandleren trygghet for at tjenestebeskrivelsene har god kvalitet, tekstlig og juridisk
• Frigjør tid til andre oppgaver fordi saksbehandlerne slipper å formulere og oppdatere det sentrale innholdet av tjenestebeskrivelsene selv
• Sikrer at servicekontormedarbeiderne har korrekt informasjon når de skal besvare spørsmål fra innbyggerne
• Er et godt utgangspunkt for opplæring av nye medarbeidere

I tillegg til Nasjonal tjenestekatalog, som er selve innholdet i tjenestedatabasen, tilbyr Kommuneforlaget et dataverktøy
– KF Lokal tjenestekatalog. Dette verktøyet kan kommunen benytte til å

• produsere sine lokale tjenestebeskrivelser
• supplere og redigere beskrivelsene fra Nasjonal tjenestekatalog